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Slack標準・ガイドライン

Ahocchi Kataoka(DocDDを完成させる)
Ahocchi Kataoka(DocDDを完成させる)
04/07/2021
他にいくつか標準があるので追記する予定
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Kotayu MORIYA
Kotayu MORIYA
Mar 13
【改訂依頼】 こちらにも改訂依頼を出しておきます。 チャンネルへの投稿は(平日であっても)22:00〜基本的に禁止である旨ガイドラインに追加いただきたいです。 併せて朝は何時からOKであるのかわかると嬉しいです。 ソース:https://yumemi.slack.com/archives/C08550EH42H/p1741830574831189?thread_ts=1741799454.648179&cid=C08550EH42H

Slack OJTチャンネルガイドライン

💡 Callout icon
SlackのOJTチャンネルにおけるコミュニケーションガイドラインを定めています

ストック情報の取扱い(標準)

Slackはフロー情報を扱うものとして位置付け、社内の標準化ドキュメントなど正の情報としてストックするべきものは必ずNotionでまとめること

HELPチャンネル(標準)

他チームに依頼する場合はHELPチャンネルから依頼する

他ワークスペース

現在ゆめみには大きく3つのワークスペースがあります
YUMEMIワークスペース
ゆめみ入場時に参加する
HELPワークスペース
ゆめみ入場時に参加する
SALESワークスペース
顧客情報を扱うワークスペース
参加するには営業チームの承認が必要

@channel @hereを使うガイドライン

即時周知が必要な場合以外は以下の、こっそりメンション方式を採用する
投稿する
編集モードで、@channelをつける
そうすると、通知は飛ばずに、バッヂだけ表示されるので、不要に業務中に邪魔をしないことになる

土日祝日のメンションをつけないようにする(ガイドライン)

相手にメンションをつけて投稿は、緊急事態を除いて、土日祝には投稿せず、平日のタイミングで送ること
土日祝などに、投稿内容を思いついて、その場で内容を書きまとめておきたい場合も、投稿内容を書いた上で下書きに投稿を保存しておき、平日になってから投稿するか、予約投稿を行うなどの配慮を行うこと

お休みモード(ガイドライン)

ゆめみ では、デフォルトの「おやすみモード」として18:00から8:00までを非通知設定として管理者設定しています
一方で、メンバーは個人個人で自分の時間帯設定ができるので最適な形で設定してください

長期休暇時のSlackネームのガイドライン

背景
長期休暇中の対象者にSlackでメンションをつけても返事がないなどの場合に対処が必要
内容
Slackネームを休暇前に変更して休暇である事がわかるようにする事を標準とする
変更例
れいっち(6/1-6/15まで休暇中、代理で○○にメンションをお願いします)

SlackでのDM(ガイドライン)

透明性を高めるために、なるべくSlackではDMを使わない
特に、個人への業務依頼などはプロジェクト毎のSlackチャンネルで行い、チームメンバー内のやりとりはチーム毎のSlackチャンネルで行う
外部のチーム、グループへの依頼は、個別のhelpチャンネルで行う
DMが政治行為として利用される場合はイエローカードの対象となりえる
なお、SlackにおけるDMの内容は管理者が有事の際に備えて閲覧可能なように保存されている

Slackbot のガイドライン

機能
Slackの絵文字やSlackbotのカスタムレスポンスを定義できる。
ガイドライン
自由に追加して良い。
Tips
Slackbotのカスタムレスポンスで、改行をさせたいときは
\n
を使う。
定義値
あいうえお\nかきくけこ
出力
あいうえお かきくけこ

Slackの投稿制限(NGガイドライン)

死や事故を連想させる投稿
戦争や世界情勢の緊迫に関する投稿

OJTチャンネルのミュート管理(ガイドライン)

ゆめみは、日本で最大級にOJTチャンネルの情報量が多いため以下で情報管理をしてください
必要ではないOJTチャンネルは(気軽に)退室する
必要ではあるが普段見る必要がないOJTチャンネルはミュートをする
必要なOJTチャンネルは見るが、集中して作業をする時間は見ないなど見る時間帯を決める
また、2 のミュートを効率良く管理する方法として、セクションでOJTチャンネルをまとめることで、一括して「すべてミュートする」などとして管理する

Slack個人の氏名表示(標準)

400人超えの会社において同姓同名・間違いやすい名前がいることを考慮して個人を識別できるよう個々に工夫することを推奨
Slack の「氏名 (Full name) 」 OR 「表示名 (Display name) 」に本名フルネームやゆめみアドレスにあるIDを表記することを「標準」とする。

各チャンネルの位置付け

CxOチャンネル

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ojt_CxOというチャンネルは ・CxOの視座での投稿をピックアップするチャンネルとなる
ojt_ceo・経営話題提供
全メンバーのOJTチャネルからCEOや組織全体の視座での発言、見本になるような行動をピックアップする
経営テーマとして議論のきっかけになる話題を提供あるいはピックアップする
ojt_cto
ojt_cdo

loungeチャンネル(ガイドライン)

以下の情報はlounge_XXXチャンネルに共有する
最新の公式技術情報
twitterで有用な情報
社内で知った・獲得した知見
外部の勉強会情報
その他雑談
注意
投稿が毎日数件投稿される事で見落としが生まれない限りはチャンネルの細分化はしないようにする
チャンネル例
グループの名称と同じ名称を使う/

Slackネーミング標準

Slackチャンネル

#000番台

No.
役割
既存の関連チャンネル
チャネルの説明
#000
全体周知系
000_21卒_all 000_22卒_all 000_23卒_all 000_24卒_all 000_25卒_all 000_announce_all 000_announce_all_社内開発サービス 000_badnewsfast_しずかなチャンネル 000_engineers_all 000_engineers_random 000_fukuoka_general 000_fukuoka_random 000_general 000_goodnewsover 000_hiyari_hatt_slight_fast 000_kyoto_general 000_nagoya_general 000_osaka_general 000_sapporo_general 000_sapporo_random 000_shake_shout 000_socialoutput_share 000_submit_to_is 000_tokyo_general 000_tokyo_random 000_雑談 000_全社会 000_勉強会
新卒2021年入社周知 新卒2022年入社周知 新卒2023年入社周知 新卒2024年入社周知 新卒2025年入社周知 全社への重要周知用(公式周知) 社内開発されたサービス関するお知らせ BNF報告用 エンジニア周知 エンジニア雑談 福岡拠点周知 福岡拠点雑談 全社的な周知(非公式でも良い) GoodNewsまとめ ヒヤリハット報告用 京都拠点周知 名古屋拠点周知 大阪拠点周知 札幌拠点周知 札幌拠点雑談 震え・叫ぶためのチャネル アウトプット共有用 社内情報システムに関する各個人に依存する情報を提出する窓口 東京拠点周知 東京拠点雑談 雑談 全社会専用チャネル 勉強会告知用
#001
コーポレートヘルプ系(管理部門)
001_help_accounting 001_help_adobe 001_help_baby_sitter 001_help_benefit 001_help_branding 001_help_ce_相談室 001_help_corporate_pr_広報 001_help_data_migiwa 001_help_designservice 001_help_figma 001_help_font 001_help_general_keihan 001_help_general_総務 001_help_generative_ai 001_help_hr 001_help_is_社内情報システム 001_help_marketing_media 001_help_miro 001_help_notion 001_help_obc奉行申請url発行依頼 001_help_postal_tokyo 001_help_slack_admin 001_help_standard 001_help_yumemi 001_help_zac 001_help_楽楽精算_経費精算_請求書 001_help_保健室 001_help_名刺_校正確認 001_help_sales
経理ヘルプ Adobeヘルプ ベビーシッター補助券依頼用 福利厚生ヘルプ ブランディングツールの各種相談、質問窓口 CE へのなんでも相談室 広報ヘルプ 社内のデータに関する問い合わせ窓口 デザイン関連サービスの問い合わせ Figmaヘルプ フォントヘルプ 総務ヘルプ(京都・大阪) 総務ヘルプ(全般) 生成AIの利活用に関するヘルプ 人事ヘルプ 社内情報システムヘルプ マーケメディアチームへの依頼や質問用 miroヘルプ Notionへルプ 住所変更・銀行口座・氏名変更 申請用 郵便到着のお知らせ Slackのチャネル追加や権限変更依頼など 業務標準化委員会への質問、依頼、相談窓口 どこのチャネルで質問したらいいかわからない人用 ZACヘルプ 楽楽精算ヘルプ 保健室連絡用(個別の相談はDMで可能) 名刺の校正確認用 セールスグループへ案件引き合いの相談先
#002
ギルドヘルプ系(事業部門)
002_help_ailab_service 002_help_android 002_help_aws関連技術 002_help_data 002_help_design_mentoring 002_help_flutter 002_help_frontend 002_help_guild_owners 002_help_infra 002_help_ios 002_help_pm 002_help_rep_share 002_help_sales 002_help_serverside 002_help_test 002_help_uxui_design 002_help_zenn
AIラボ宛ヘルプ Androidグループに関しての各種依頼(見積・リソース調整など)用 AWS関連技術ヘルプ データビジネスに関する相談 デザインGUILDの学習委員会によるメンター制度における依頼用 Flutterヘルプ フロントエンドヘルプ ギルドオーナーへの一斉依頼や質問など 各種プロジェクトにおけるインフラ設計・構築・運用保守に関する問い合わせ用 iOSヘルプ PMヘルプ Rep Share Bot に関する問い合わせ窓口チャンネル セールスヘルプ サーバーサイドヘルプ テスト依頼・テスト端末貸出依頼 UIUXデザインヘルプ Zenn に関する問い合わせ
#003
プロリク系
003_proreq_全社影響 003_proreq_alpha_しずかなslack #003_proreq_有給取り放題 003_proreq_社内外_飲食関連 003_proreq_フルリモ 003_proreq_まなファン 003_proreq_研修 003_proreq_出張 003_proreq_デザインギルド_技術開発プロリク
全メンバーに影響するプロリクのレビュー依頼用チャネル 大きな影響あるプロリクを出す前に、フィージビリティを高めるためにレビュー依頼をアルファユーザーに限定して出す 有給取り放題制度の利用をプロリク ミニレク、ウェルカムランチのプロリク(実際は参加の呼びかけメイン)や税務上のレビュー フルリモプロリク用 まなファンプロリク用 各ギルドまたは各C.xO室に割り振られている研修費のプロリク用 出張プロリク用 デザインギルドの技術研究の計画にあるプロリクを出す場所
#004
ニュース系
004_news_colla 004_news_yume_tsu 004_news_案件
社内の「声」を自然と集めて可視化 広報マターの記事掲載報告、note記事更新、イベント登壇や小ネタ系ニュース投稿 案件リリース、ローンチメインの報告専用チャネル
#005
log・通知系
005_log_eiya 005_log_nice_narrative 005_log_proposal 005_log_proreq_jikken 005_log_yumemi_new_slack_channel 005_log_yumemi_new_slack_emoji 005_log_yumemi_sasuga 005_log_openhandbook 005_log_job_board
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#006
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