インシデントポータル（広報対応）

ゆめみでは、全員CEOとしてあらゆるメンバーがあらゆる意思決定を最適に行うために経営情報もオープンにする必要があるという考えから「徹底的な透明性」を全社的なガイドラインとして定めています。

上記の考えにもとづいて、2021年4月からゆめみの社内情報ポータル「ゆめみオープンハンドブック」として社外公開しています。

情報公開にあたって、以下のスタンスを大切にしています。

その一端として、発生したインシデントについてもNotionページで公開、アーカイブ化していく方針を検討していました。

そうしたなか、2022年9月、『ゆめみオープンハンドブック』において、一部の個人情報が漏えいしていたことが判明しました。

そして、この事案への対応のなかで、社内メンバーのリテラシーおよび事案に対する受け止め方にバラツキがありました。

具体的には、情報開示の方針（プレスリリース配信？コーポレートサイト掲載？そもそも公表する必要性があるのか？）について様々な意見が入り乱れて混乱状態に陥り、結論を出すことができませんでした。

背景として、徹底的な透明性の観点に沿えば、すべてのインシデントを公開すべきという意見もあれば、運用負荷を高めてでも公開する必要性があるのかという、公共性についての議論が事前に不足していたことが露呈されました。

つまり、以下のような組織課題があったのです。

徹底的な透明性まで至らなくとも、情報の透明性はゆめみに限らず多くの企業が推進するトレンドになり得ます。

その場合、ゆめみが陥ったような課題に各社が陥らないようにしたいという想いがあり、対応方針について明確に定めて各社の参考にしてほしいと考えています。

現段階では社内で組織の脆弱性に関するフィードバック、インシデントを集める取り組みを行い改善に繋げようとしています。

今後、さらなる組織の信頼性向上を図るため、インシデントに関する情報を社外にも可能な限りオープンにします。

その結果、社内外からフィードバックが集まり、課題の早期解決、発生予防、情報の品質と信頼性を持続的に高めていく体制を目指します。

※社外公表する場合、適切なチャネルで速やかに情報開示します（広報判断）

※以下はこのページをご覧になった社外の方を対象としたものとなります（求職者、パートナーなど）

ゆめみに関するインシデントや脆弱性を発見した場合、こちらのフォームよりお知らせください。